Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте?
Необходимо ввести действующий e-mail, а также пароль и подтверждение пароля. При регистрации сразу же создается счет, поэтому необходимо выбрать валюту, по умолчанию стоят рубли РФ. Обращаем ваше внимание, на тот факт, что изменить валюту счета в последствие будет нельзя.
Также обязательной является проставление галочки ознакомления и согласия с Правилами и Политикой конфиденциальности.
Для завершения регистрации необходимо подтвердить e-mail, через ссылку, которая будет отправлена в письме, ссылка будет действовать в течение суток.
Как войти в свою учетную запись?
Для авторизации необходимо ввести e-mail и пароль, с которыми вы зарегистрировались в Покер-руме. При необходимости, вы можете воспользоваться системой восстановления пароля на e-mail и придумать новый пароль.
Зачем нужна верификация?
Для завершения регистрации вам потребуется указать свое ФИО, адрес регистрации, возраст, а также загрузить сканированные/сфотографированные копии необходимых документов, которые будут подтверждать введенную информацию. Верификация проводится вручную представителями Покер-рума, поэтому этот процесс может занимать несколько рабочих дней.
Как можно пополнить баланс?
Внесение депозитов в RuPoker возможно следующими способами:
  • QIWI — Вам необходимо ввести номер своего QIWI-кошелька и сумму, которую Вы собираетесь заплатить в качестве депозита. После того, как Вы верно введете все данные, кнопка “Оплатить” станет синего цвета и Вы сможете на нее нажать. Вы будете перемещены на страницу оплата QIWI, где Вам необходимо будет ввести пароль от кошелька и нажать кнопку “Продолжить”.
  • Вы получите окончательную анкету, в которой будет указан номер кошелька, количество денег на кошельке и сумма, которая будет переведена на счет RuPoker. Нажмите кнопку “Оплатить”, если Вы согласны. Затем, на телефон к которому привязан Ваш номер QIWI-кошелька, будет отправлена SMS с кодом, который нужно внести для проверки. После этого депозитный платеж будет завершен и Ваш счет будет пополнен.
  • Альфа-клик — после того, как Вы введете нужную сумму, Вы будете перемещены на страницу создания заявки. Нужно будет ввести идентификатор и e-mail в системе Альфа-клик, куда будет создана заявка. Когда заявка будет создана, достаточно будет подтвердить в системе Альфа-клик.
  • Банковская карта — введите номер Вашей карты (обычно это 16 цифр), дату окончания работы карты, код безопасности (3 цифры на обороте карты) и Ваше име латиницей, как на карте. Потом укажите сумму, которую Вы хотите зачислить на счет и нажмите кнопку “Оплатить”. Если все указанно верно, Ваш счет в RuPoker будет пополнен.
  • Интер-касса — переходите на сайт Интер-кассы и выбирайте сервис, которым Вам удобно платить.
  • Яндекс-деньги — после того, как Вы введете сумму для оплаты и нажмете “Оплатить”, Вы будете переведены на сервис Яндекс.Денег. Необходимо авторизоваться в Вашем аккаунте для Яндекса, получить и ввести SMS, и после этого деньги будут переведены на счет в RuPoker.
  • Liqpay — можете оплачивать как с банковской карты, так и непосредственно с аккаунта LiqPay. Достаточно будет указать номер телефона, к которому привязана карта, получить проверочную SMS, ввести код и выбрать карту, с которой будете оплачивать.
  • Moneta.ru — обращаем Ваше внимание, что аккаунт в Moneta.ru должен быть идентифицирован: ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, номер мобильного телефона.
  • Wallet1 — укажите тип кошелька и сумму. Затем, в сервисе Интеркассы нужно будет указать телефон или e-mail, и галочкой подтвердить согласие с пользовательским соглашением. После Вы будете переведены на сайт сервиса WalletOne, здесь нужно будет авторизоваться и подтвердить депозит, нажав на кнопку “Оплатить счет”.
  • SMS — укажите номер кошелька и сумму, которую хотите списать с его счета. Вам будет отправлено SMS с кодом, который необходимо ввести на сайте.
  • Промсвязьбанк — нужно будет указать сумму депозита, после Вас перенаправит на сайте Промсвязьбанка, необходимо будет авторизоваться с помощью логина (номер мобильного телефона или псевдонима) и пароля. В интернет-банке нужно будет подтвердить платеж.
Как начать играть?
Вы можете начать играть сразу в он-лайн клиенте, для этого достаточно нажать на кнопку “Играть” в главном меню. Также Вы можете скачать мобильный клиент или клиент для Windows. Подробные инструкции:
Как я могу получить свой выигрыш?
Для того чтобы получить выигранные деньги необходимо создать заявку на вывод средств в разделе “Касса”. В разделе “Касса” выберите нужный способ вывода средств и укажите сумму, которую хотите вывести. Обязательными условиями является завершение процесса регистрации и верификации. Выводить средства можно только тем способом, которым совершался первый депозит. В том случае, если вы выиграли деньги, не внося депозит, вам придется его совершить перед выводом средств. Более подробно с условиями и лимитами Вы можете ознакомиться в правилах RuPoker.
QIWI — на вкладке “сохраненные номера” выберите номер QIWI-кошелька с которого Вы уже совершали депозит и введите ниже сумму необходимую для вывода средств. После создания, заявка будет обработана обычно в течение суток.
Moneta.ru — введите счет сервиса Moneta.ru, с которого Вы ранее переводили деньги на счет в RuPoker и укажите сумму для вывода. После создания, заявка будет обработана обычно в течение суток.
Банковская карта — укажите карту, с которой ранее совершали платеж и сумму, которую желаете заказать к выводу. В первый раз необходимо будет также указать дополнительную информацию: ФИО владельца карты, Город и Адрес проживания, телефон без кода страны, в формате ххх-xxx-xx-xx, 10 цифр. После этого кнопка “Получить” станет активной и Вы сможете создать заявку. На карту вывод средств может превышать стандартные сроки.
Яндекс.Деньги — нужно указать счет, с которого ранее совершался депозит и указать сумму, которую нужно вывести. После создания, заявка будет обработана обычно в течение суток.
Что такое бонусные коды?
Бонусные коды необходимы для участия в некоторых акциях RuPoker. В зависимости от акции бонусные коды делятся на регистрационные и депозитные. Регистрационные коды предназначены для новых новых игроков и вводятся только один раз при регистрации. Разные депозитные коды могут неоднократно вводится при пополнении баланса для участия в акциях.
Как поменять информацию своей учетной записи?
Личную информацию можно самостоятельно поменять до верифицикации. После можно менять только через техническую поддержку. Если вы допустили ошибку, например, неправильно написали фамилию, обратитесь в техническую поддержку. Специалист поменяет информацию исходя из верификационных данных — скана паспорта. Для изменения технической информации, например, для смены e-mail или для восстановления пароля, также придется обратиться в техническую поддержку.
У меня есть вопросы, которые не освещены в данном списке. Что мне делать?
Вы всегда можете написать по любому вопросу, связанному с работой нашего Покер-рума в нашу техническую поддержку. Специалисты постараются оперативно предоставить решения и информацию.
чат: окно внизу